炉石传说账号被封解封指南及申诉方法

　　炉石传说账号被封？这样申诉和解封！

　　通过邮件申诉

　　一旦账号被封，玩家会收到一封提示邮件，内含申诉链接：hs@battlenet.com.cn。

　　通过战网平台申诉

　　1. 访问战网官网申诉页面：[https://www.battlenet.com.cn/support/zh/help/](https://www.battlenet.com.cn/support/zh/help/)

　　2. 选择“申请解封”栏，填写信息并提交。

　　检查账号封禁原因

　　确保设备网络稳定，清理后台程序，卸载不必要软件，留足内存空间。

　　确认游戏安装包为最新版本。

　　注意申诉时间和材料

　　提供准确个人信息，如注册邮箱、时间、地点等。

　　如需，提供购买记录、游戏行为记录等证明材料。

　　耐心等待处理结果

　　提交申诉后，通过战网账号冻结申诉专题或邮件关注进度。

　　避免违规行为

　　遵守炉石传说规则，避免使用外挂、代练等违规操作。

　　希望这些步骤能帮助你成功解封账号，继续畅游炉石传说！